两名护士的谈话明明白白地提到了颜院长，只要稍微打听一下会知道颜院长是谁，而那天午他本来应该在医院却没有来。有些事情是没法假设的，但偏偏阻止不了人们去做出各种假设，然后找到最符合自己的那一条。
假如颜院长当时在场的话，可能伤者不会死，是大夫的经验不足与颜院长的擅离职守正是导致了伤者的死亡，所以颜院长、大夫和医院都应该为此负责……情绪一旦放大很难再控制，颜溪乐不仅被死者家属投诉了，而且也遭遇了各种攻击。
医院方面当然不可能把颜院长甩出去顶锅，颜院长的迟到与伤者的死亡无关，更没有影响到急诊室的正常工作，医院当然不止他一个外科医生，算颜院长在，也不会轮到他。而颜院长调看了病历以及急诊手术记录之后，也坚决否认大夫的处置有任何失误之处。
这起事件，其实连医疗事故都谈不，投诉当然没有成功。但这个结果激怒了死者家属，于是他们把事情捅到了媒体，传播的主要内容内容是：外科专家擅离职守，急诊患者抢救无效死亡。
舆论一旦被煽动，颜院长便感受到了巨大的压力，他觉得很无力。
尽管他可以声明自己迟到是因为在班路救人，但这种声明本身像是一种过错方的辩解。其实他的迟到与患者死亡毫无关系，假如强调这一点，反倒像是承认了医院与丁大夫的包括他自己责任，只是为了挽回自己的声誉。这令他无话可说。
所以颜院长问丁齐最近有没有看境湖新闻，指的是这件事。
死者家属构建了一种事件逻辑，这种事件逻辑是完全能得到社会舆论支持的；而得到了舆论支持，又一次激化了他们的失控情绪。他们跑到了医院堵在院长室门外企图直接攻击颜溪乐。这起戏剧『性』的事件，最终却以另一种更戏剧『性』的方式平息了。
颜院长在班路救了一位货车司机，货车司机知道他的身份后，也来到医院感谢救命之恩，却看到了这样的一幕。他也非常生气，情绪很冲动，一个电话叫来了一群工友，拎着板手、大钳子，把堵在院长室外闹事的人打得四散奔逃，最后对方报了警。
其实是医院先报警的，但是警方并成功劝阻死者家属，突然又来了这一出，在医院里斗殴的双方最终都被警察带到派出所去了。
但是派出所也不太好处置啊，只能尽量调解并对双方都进行了批评教育，有一方虽然被打得鼻青脸肿，但也没有受什么大伤，最后……只能这么散了。货车司机们占了风，走出派出所之后还威胁对方，假如再敢找颜院长无理取闹，见一次打一次。
遇到了这种事情，死者家属好像还可以再度借助舆论力量，如炒作院方不仅回避责任、而且还雇用社会闲散人员殴打死者家属之类的话题。但是这一次，他们却没有选择这样做，或许是已经冷静下来了，或许是有别的原因，总之在旁观者眼，事态已经平息。
死者家属也只是普通人，他们本身并没有能力『操』控社会舆论，此前之所以能引发舆论热『潮』，只是这个能引起社会关注的单方面话题在大众媒体发酵传播。
但是第二个事件好像没什么炒作价值。一伙人堵门围攻一名医生，而医生救了一个货车司机，这伙人指责医生不该在班路救人，结果一群货车司机把这伙人给揍了，然后派出所经过批评教育把双方都给放了。
这事没什么好炒的，找不到引导舆论的爆点，也是俗话说的不好带节奏。
事态表面虽然已经平息了，但颜溪乐的内心却难以安宁。他首先是一名学者，和很多学者一样，对名誉、声望以及社会影响很看重。颜院长并不是没过新闻报道，但以往那些新闻都是报道他取得了什么成、得到了什么表彰、参加或列席了什么活动，并没有多少大众关注度。
这是他第一次成为大众舆论的关注对象，而且是以一种非常负面的形象，像是对人生的评价崩塌。一个知识分子在学术有所建树之后，往往都很在意自己能否拥有良好的社会形象，所以这样的遭遇对颜溪乐的打击尤其之大，而且他也没地方说理去呀。
颜溪乐已经失眠快一周了，但在学校和医院里，他还装做若无其事的样子，不想让别人看出他又什么思想负担。至少在他的社交圈子内，没有任何人批评他，表达的都是慰问，校领导也明确告诉他，在这起事件他并没有过任何错，救人的行为应该得到表彰。
但颜溪乐自己却尽量避免再提起在班路救人的事，因为那会让他联想到更多不愉快的、甚至是无法接受的事情。
听完颜院长的讲述之后，丁齐也暗长叹一声，颜院长的心理问题的确是内心冲突，而且可能是最严重的那一种，秉承的人生理念与社会现实之间的冲突。颜院长虽然是一位外科专家，但也懂心理学，可他也不能解决来源于“自我”的压力。
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